Política de Privacidade

Atualizada em 13 de novembro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como as informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você utiliza o aplicativo de controle financeiro pessoal.

Informações Pessoais que Coletamos

Quando você se cadastra no aplicativo, podemos coletar as seguintes informações pessoais:

Informações de Cadastro: Seu nome, endereço de e-mail e senha.
Informações Financeiras: Despesas e ganhos que você opta por inserir no aplicativo, como gastos com gasolina, energia, salário, investimentos, aluguéis, entre outros.

Open Finance (Conexão Bancária)

Se você optar por conectar uma instituição financeira via Open Finance, utilizamos o provedor homologado Pluggy para ler seus saldos e extratos, mediante seu consentimento formal sob as normas do Banco Central.

Finalidade estrita: esses dados são usados única e exclusivamente para consolidar e projetar seu saldo dentro do aplicativo. Não são comercializados nem compartilhados com terceiros para fins de marketing.
Controle total: a qualquer momento, com um toque, você pode revogar o acesso aos bancos conectados e solicitar a exclusão completa do seu histórico em "Contas e Saldos" ou ao excluir sua conta.

Inteligência Artificial (Diana) e Provedores Externos

A assistente Diana, a captura por voz, a leitura de faturas e a identificação do tipo dos lançamentos do banco usam inteligência artificial de outras empresas. Quando essas funções são usadas, os dados abaixo são enviados a elas para processamento.

Quem recebe os dados, e quais:

OpenAI: o conteúdo das suas mensagens e os dados de contexto necessários para a resposta, como saldo, gastos, orçamentos e memórias; na captura por voz, a gravação, transcrita pelo serviço Whisper; na leitura de fatura, o texto do PDF.
TypeSafe: o texto que você digitou no chat, sem o histórico da conversa, sem as suas memórias e sem os dados das suas finanças guardados no app, para identificar se é uma dúvida sobre o uso do aplicativo; e, de cada lançamento que veio do seu banco, a descrição que o banco deu, o nome do banco e se foi entrada ou saída, para identificar o tipo do lançamento. Da descrição só vão as palavras de uso bancário ou comercial: o resto, como nomes, números e valores, é retirado antes do envio.

Finalidade estrita: os dados enviados à OpenAI são usados apenas para gerar a resposta da Diana, não são comercializados e não treinam modelos de terceiros para outros fins. Os textos enviados à TypeSafe servem apenas para essas duas identificações; o tratamento que ela dá a eles segue os termos dela.

Registros (logs): mantemos registros técnicos das interações para auditoria, segurança e melhoria do serviço, pelo prazo necessário a essas finalidades. A descrição reduzida de um lançamento e o tipo identificado ficam guardados sem ligação com a sua conta, para o mesmo texto não ser enviado de novo.

Caso você não deseje esse processamento, basta não utilizar a Diana, a captura por voz nem a leitura de faturas, e desligar o "Envio à IA de terceiros" no Perfil, que também interrompe a identificação do tipo dos lançamentos; as demais funções do aplicativo continuam disponíveis.

Como Utilizamos Suas Informações

Fornecer e manter o serviço do aplicativo;
Personalizar sua experiência dentro do aplicativo;
Analisar o desempenho do aplicativo e melhorar sua funcionalidade;
Enviar comunicações relacionadas ao serviço, como atualizações, notificações e lembretes.

Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

Quando você autoriza explicitamente o compartilhamento;
Para cumprir requisitos legais ou regulatórios;
Para proteger os direitos, propriedade ou segurança do aplicativo, de nossos usuários ou de outros.

Proteção das Informações

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Você também pode optar por sair do aplicativo e excluir sua conta, o que resultará na exclusão de todas as informações associadas a ela.

Isenção de Responsabilidade

As informações, saldos projetados, simulações e categorizações exibidos no aplicativo são meramente informativos e gerados de forma automatizada (inclusive por inteligência artificial), podendo conter imprecisões ou erros. Não constituem aconselhamento financeiro, contábil, tributário ou de investimento. A conferência das informações e as decisões delas decorrentes são de responsabilidade exclusiva do usuário.

Atualizações da Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade está sujeita a alterações. Quaisquer atualizações serão publicadas nesta página.

Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo endereço de e-mail contato@ouvai.com.br.